- Sprzedający gwarantuje sprawne działanie urządzenia w okresie 24 miesięcy od daty zakupu. Ujawnione w tym okresie wady będą usuwanie bezpłatnie przez serwis w terminie do 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu do warsztatu serwisowego. Termin naprawy może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od gwaranta np. o czas sprowadzenia części z zagranicy.
- Okres gwarancji wydłuża się o czas od zgłoszenia do naprawy urządzenia.
- Aby dokonać naprawy gwarancyjnej klient może:
a) dostarczyć urządzenie bezpośrednio do punktu serwisowego
b) dostarczyć urządzenie przesyłką kurierską do miejsca zakupu na własny koszt. Reklamujący powinien dostarczyć sprzęt do punktu gwarancyjnego w oryginalnym opakowaniu fabrycznym dodatkowo zabezpieczony przed uszkodzeniem oraz odpowiednio oznakowanym. Uszkodzenia spowodowane niedostatecznym zabezpieczeniem sprzętu nie podlegają naprawom gwarancyjnym.
- Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności, do których wykonania zobowiązany jest wg instrukcji obsługi użytkownik we własnym zakresie.
- Użytkownik kurtyn zobowiązany jest minimum raz w roku w okresie jesienno-zimowym wykonać przegląd i czyszczenie wymiennika oraz grzałek. Przegląd i czyszczenie urządzenia dokonywane jest na koszt użytkownika według stawek serwisowych i nie jest traktowane jako usługa serwisowa.
- Gwarancją nie są objęte :
a) mechaniczne uszkodzenia sprzętu spowodowane przez użytkownika lub pośrednika dostarczającego urządzenie do warsztatu
b) uszkodzenia i wady wynikłe na skutek :
- niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, konserwacji lub przechowywania
- niewiedzy lub uszkodzeń powstałych z winy użytkownika (w tym brak regularnego czyszczenia)
- zdarzeń losowych ( uszkodzenie elektryczne, pożar, powódź, zalanie, itp. )
- niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji
- używanie niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych
- samowolnych napraw dokonywanych przez użytkownika lub inne nieuprawnione osoby
- przeróbek lub zmian konstrukcyjnych
c) części ulegające normalnemu zużyciu, wynikające z użytkowania urządzenia np. : filtry, łożyska
7. W przypadku nieuzasadnionej, z punktu widzenia warunków gwarancyjnych, wysyłki urządzenia , kosztami transportu zostanie obciążony reklamujący.
8. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową oraz pozostałych przepisów prawa polskiego.